Memnuniyet Anketinde Görüşlerinizi Nasıl Paylaşabilirsiniz?

Görüşleriniz bizim için çok değerli! Size en iyi deneyimi sunabilmek adına sürecinizin nasıl geçtiğini sizden duymak istiyoruz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra, 2–8 gün içinde e-posta adresinize bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Bu anketi yanıtlayarak geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Ankete Nasıl Katılabilirim?

MediaMarkt’tan alışverişinizi tamamlayın
Ürününüzü teslim alın / mağazadan alın
Teslim aldıktan sonraki 2–8 gün içinde e-posta adresinize gönderilecek memnuniyet anketini kontrol edin

Memnuniyet Anketi Nedir?

Size ileteceğimiz kısa ankette, MediaMarkt’ı ailenize ve arkadaşlarınıza 0–10 arasında bir puanla ne kadar önerdiğinizi soruyoruz. Verdiğiniz puan, Net Tavsiye Skoru (NPS) adı verilen göstergeye dönüşerek bizim için değerli bir içgörü sağlar; böylece geliştirmemiz gereken noktaları daha net belirleyebiliriz.
Anketin sonunda dilediğiniz gibi yorum veya önerilerinizi de paylaşabilirsiniz. Her bir geri bildirim bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi yükseltmemize yardımcı oluyor.

Anket E-postasını Aldığınızda Ne Yapmalısınız?

Alışverişinizi, iadenizi veya onarımınızı tamamladıktan sonra kısa bir anket e-postası alacaksınız. Anketi tamamlamak çok kolay!

Deneyiminizi 0–10 arasında puanlayın.

2. Geliştirmemizi istediğiniz konuları yorum alanına yazın.

Görüşleriniz bizim için çok değerli, doğru iyileştirmeleri yapabilmemiz adına lütfen fikrinizi şeffaf bir şekilde paylaşın.

Faturalarınıza kolayca ulaşın
Her şeyi tek bir yerde toplamak istiyordunuz ve MediaMarkt – Siparişlerim alanı sayesinde online alışveriş faturalarınızı hesabınızda bulabilirsiniz.
MediaMarkt Club ile puan biriktirin
Çok sık alışveriş yaptığınızı dikkate almamızı istediniz ve biz de her alışverişinizde size puan kazandıran sadakat kulübümüzü hayata geçirdik.
Mağazalarımızda işlemlerinizi daha hızlı tamamlayın
Beklemek istemediğinizi bize ilettiniz, biz de mağazalarda farklı noktalarda teslim alma dolaplarını ve hızlı kasaları devreye aldık.
Web Sitemiz ve Uygulamamız Yenilendi!
Alışverişte hız, kolaylık ve daha iyi bir deneyim istediğinizi söylediniz, biz de hem web sitemizi hem de mobil uygulamamızı baştan sona yeniledik. Artık ürünleri daha kolay bulabilir, kampanyaları kaçırmadan takip edebilir, siparişlerinizi daha rahat yönetebilirsiniz.
Kolay İade ile birkaç adımda işleminizi tamamlayın
İade süreci artık çok daha pratik. Kapıdan iade seçeneğimizle, ürününüzü adresinizden alıyor ve işleminizi zahmetsizce tamamlamanızı sağlıyoruz.
Kontrol Sizde: Nerede ve Ne Zaman İsterseniz!
Randevulu teslimat sürecimiz ile alışveriş sırasında teslimat günü ve saatini siz seçiyorsunuz, bizse tam zamanında adresinize getiriyoruz.
Siz deneyimlemek istediniz, biz hayata geçirdik!
Ürünleri uzaktan incelemek yetmez dediniz, biz de sizi deneyimin merkezine aldık. Barista alanında dilediğiniz kahve makinesi ile kahvenizi kendiniz demleyebilir, gaming köşelerinde ekipmanların performansını birebir test edebilirsiniz. Kısacası artık her şey elinizin altında, deneyim sizinle!