Eski cihazınızın geri alımı için öncelikle www.mediamarkt.com.tr sitesi üzerinden yeni alım cihazınızın ödeme işlemlerini tamamlamanız gerekir. Yeni alım cihazı gerçekleşmemesi durumunda eski cihazınızı yenileme talebiniz kabul edilmeyecektir..
Eski ürünün geri alım koşullarını sağlaması ve “Kabul Edilebilir” olması için;
- Çalıntı ya da IMEI numarası kopyalanmamış olmalıdır.
Açılır - kapanır durumda olmalı, bataryası mevcut olmalı ve sıvı teması olmamalıdır.
Apple marka cihazlar için geçerli olmak üzere; iPhone güvenlik kilitleme kodu ve
- iPhone/iPad/Apple Watch/Macbook’u bul (iCloud) servisi kaldırılmış olmalıdır.
Haziran 2019 ayından sonraki pasaport kayıtlı telefonlar, sadece pasaport sahibine ait olan SIM kart ile kullanılabileceğinden geri alıma uygun olmayacaktır.
Yukarıdaki kabul kriterlerinden geçmiş cihazın değerinin belirlenmesi için ise, fiziksel ön kontrolleri yapılır. Bu koşullara ek olarak;
Müşteriler, gönderdikleri cihazların kendilerine ait olduğunu ve 18 yaşından büyük olduklarını beyan eder. Cihazın gönderimi ve tesliminden kaynaklanan tüm sorumlulukları kabul ederler.
- Cihazın teslimi sırasında oluşabilecek kayıp veya çalınmadan müşteri sorumludur.
- Başvuru sırasında müşteri tarafından beyan edilen eski cihaz özellikleri, inceleme sonrasında doğrulanır. Eğer cihazın özellikleri beyan edilenle uyuşmazsa, eski cihaz alım firması tarafından müşteriye revize bir teklif sunulur.
Müşteri revize teklifi onaylarsa ödeme aşamasına geçilir.
Müşteri revize teklifi onaylamazsa eski cihaz, müşterinin belirttiği adrese eski cihaz alım firması tarafından ücretsiz olarak geri gönderilir.
Revize teklif tutarının belirlenmesi, müşteriye iletilmesi, kabul edilirse ödemenin yapılması ve reddedilirse cihazın geri gönderilmesi süreçlerinin tamamından eski cihaz alım firması sorumludur. Bu konularda MediaMarkt’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
- Gönderilen cihazların IMEI numaraları üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) veri tabanında kayıp, çalıntı, suç unsuru vb. herhangi bir kusur kaydı bulunması hâlinde doğacak tüm yasal sorumluluk müşteriye aittir.
- Teslim edilen cihazlara ait SIM kartlarının ve varsa hafıza kartlarının çıkarılması müşterinin sorumluluğundadır.
- Müşteriler, kendileri tarafından sağlanan bilgilerin doğru olmamasından kaynaklanan tüm sorumluluğu kabul eder. Cihazların teslimatından önce, kişiye özel her türlü verinin (metin mesajları, resimler, oyunlar, şarkılar ve diğer kişisel bilgiler) silinmesi müşterinin yükümlülüğündedir.
- Aynı T.C. kimlik numarası (TCKN) ile yılda yalnızca 1 kez kampanyadan yararlanılabilir.
- Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra, belirlenen geri alım bedeli müşterinin banka hesabına yatırılır.
MediaMarkt koşulları ve cihaz fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
