Eskiyi Getir, Yeniyi Götür

Akıllı Telefon, Tablet, Akıllı Saat, Mac cihazları (Outlet ürünler hariç) ile eski cihazı yenileme işlemi yapabilirsiniz.

Eski cihazınızın ücret bedeli marka, model ve hasar durumuna göre farklılaşmaktadır.

Web sitemiz üzerinden başvurunuz sırasında cihazınızın marka, model vb. bilgileri girip sorunsuz bir şekilde çalıştığını veya varsa çalışmayan fonksiyonlarını belirttiğinizde karşınıza bir teklif çıkacaktır Eski cihazınızı size en yakın MediaMarkt mağazasına teslim edebilir, Adresten Geri Alım Hizmeti ile adresinizden aldırabilir veya anlaşmalı kargo firmalarıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Cihazınız yenileme merkezine ulaştığında, başvuru esnasında belirttiğiniz özellikler uygun değilse teklif revize edilir ve tarafınıza bilgilendirme yapılarak revize teklif onayı alınır. Onayınız sonrası teklif tutarı 3 iş günü içerisinde belirtmiş olduğunuz IBAN numarasına ait hesaba yatırılır. Onay vermediğiniz takdirde ürününüz belirttiğiniz adrese ücretsiz olarak geri gönderilir. Yeni alacağınız üründe eğer ek kampanya desteği varsa, yeni üründeki ek kampanya desteği tutarı, eski cihazınızın geri alım tutarı ile birlikte hesabınıza yatırılır. Cihazınızı Adresten Geri Alım hizmeti ile teslim etme seçeneğini tercih ettiyseniz, yenileme merkezi 24 saat içinde sizinle iletişime geçerek randevu oluşturur; randevu günü cihazınız adresinizden alınır, son değerleme yerinde yapılır ve onayınız sonrası ödeme 24 saat içinde IBAN hesabınıza aktarılır.

MediaMarkt kampanya dönemi boyunca ek kampanya desteği tutarlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Her müşteri kampanya dönemi boyunca, kampanyadan bir kez yararlanabilir.

Eski cihazınızın geri alımı için öncelikle www.mediamarkt.com.tr sitesi üzerinden yeni alım cihazınızın ödeme işlemlerini tamamlamanız gerekir. Yeni alım cihazı gerçekleşmemesi durumunda eski cihazınızı yenileme talebiniz kabul edilmeyecektir.

Cihazınız incelendikten sonra belirlenen teklif tutarı 3 iş günü içerisinde belirtmiş olduğunuz IBAN numarasına ait hesaba yatırılır.

Gönderilen ikinci el cihazlar karşılığında geri alım bedeli MediaMarkt’ın anlaşmalı olduğu firma tarafından karşılanmaktadır. Ödemenin yapılacağı banka hesap bilgilerinin eksiksiz, ad/soyad bilgisi ile geri ödemenin yapılacağı IBAN hesabının ad/soyadı bilgilerinin aynı olması gerekmektedir.

Eski cihazınızın geri alımı için öncelikle www.mediamarkt.com.tr sitesi üzerinden yeni alım cihazınızın ödeme işlemlerini tamamlamanız gerekir. Yeni alım cihazı gerçekleşmemesi durumunda eski cihazınızı yenileme talebiniz kabul edilmeyecektir.

Eski cihazınızın geri alımı için öncelikle www.mediamarkt.com.tr sitesi üzerinden yeni alım cihazınızın ödeme işlemlerini tamamlamanız gerekir. Yeni alım cihazı gerçekleşmemesi durumunda eski cihazınızı yenileme talebiniz kabul edilmeyecektir..

Eski ürünün geri alım koşullarını sağlaması ve “Kabul Edilebilir” olması için;

• Çalıntı ya da IMEI numarası kopyalanmamış olmalıdır.
  Açılır - kapanır durumda olmalı, bataryası mevcut olmalı ve sıvı teması olmamalıdır.
  Apple marka cihazlar için geçerli olmak üzere; iPhone güvenlik kilitleme kodu ve
• iPhone/iPad/Apple Watch/Macbook’u bul (iCloud) servisi kaldırılmış olmalıdır.
  Haziran 2019 ayından sonraki pasaport kayıtlı telefonlar, sadece pasaport sahibine ait olan SIM kart ile kullanılabileceğinden geri alıma uygun olmayacaktır.

Yukarıdaki kabul kriterlerinden geçmiş cihazın değerinin belirlenmesi için ise, fiziksel ön kontrolleri yapılır. Bu koşullara ek olarak;

Müşteriler, gönderdikleri cihazların kendilerine ait olduğunu ve 18 yaşından büyük olduklarını beyan eder. Cihazın gönderimi ve tesliminden kaynaklanan tüm sorumlulukları kabul ederler.

• Cihazın teslimi sırasında oluşabilecek kayıp veya çalınmadan müşteri sorumludur.
• Başvuru sırasında müşteri tarafından beyan edilen eski cihaz özellikleri, inceleme sonrasında doğrulanır. Eğer cihazın özellikleri beyan edilenle uyuşmazsa, eski cihaz alım firması tarafından müşteriye revize bir teklif sunulur.
  • Müşteri revize teklifi onaylarsa ödeme aşamasına geçilir.
  • Müşteri revize teklifi onaylamazsa eski cihaz, müşterinin belirttiği adrese eski cihaz alım firması tarafından ücretsiz olarak geri gönderilir.
  • Revize teklif tutarının belirlenmesi, müşteriye iletilmesi, kabul edilirse ödemenin yapılması ve reddedilirse cihazın geri gönderilmesi süreçlerinin tamamından eski cihaz alım firması sorumludur. Bu konularda MediaMarkt’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Gönderilen cihazların IMEI numaraları üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) veri tabanında kayıp, çalıntı, suç unsuru vb. herhangi bir kusur kaydı bulunması hâlinde doğacak tüm yasal sorumluluk müşteriye aittir.
• Teslim edilen cihazlara ait SIM kartlarının ve varsa hafıza kartlarının çıkarılması müşterinin sorumluluğundadır.
• Müşteriler, kendileri tarafından sağlanan bilgilerin doğru olmamasından kaynaklanan tüm sorumluluğu kabul eder. Cihazların teslimatından önce, kişiye özel her türlü verinin (metin mesajları, resimler, oyunlar, şarkılar ve diğer kişisel bilgiler) silinmesi müşterinin yükümlülüğündedir.
• Aynı T.C. kimlik numarası (TCKN) ile yılda yalnızca 1 kez kampanyadan yararlanılabilir.
• Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra, belirlenen geri alım bedeli müşterinin banka hesabına yatırılır.

MediaMarkt koşulları ve cihaz fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası kapsamında yeni cihazınızı satın almış ve eski cihazınızı tanımlama işlemlerini tamamladıysanız 1 iş günü içerisinde sizleri arayacak ve sizlerle teyitleştiğimiz adrese kit gönderimini gerçekleştireceğiz. Gönderim kiti tarafınıza 3 iş günü içerisinde ulaşacaktır.

Talep oluşturmuş ancak cihazını henüz göndermediyseniz; “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası” talebinizi tamamlandıktan sonra sizlere iletilen e-Mail/SMS içeriğindeki linke tıklayarak “İşleminizin Durumunu Öğrenin” tuşladıktan sonra “Geri Alım Talebini İptal Et” butonuna tuşlayarak “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası” talebinizi iptal edebilirsiniz.

Cihazınızı gönderim kiti ile göndermiş ancak işleminizi iptal etmek istiyorsanız 0850 222 15 00 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak talebinizi iletebilirsiniz.