• İade ve Değişim Hizmeti

Mağazalarımızdan satın aldığınız ürünlerin, açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla prosedürlerimizde belirlenmiş kriterler dahilinde 14 gün içinde değişimini yapabilir veya iade edebilirsiniz. Mediamarkt CLUB üyesi müşterilerimiz için, aynı şartlar geçerli olmak kaydıyla, iade süresi 28 güne uzamaktadır.

Hemen Mediamarkt CLUB’a üye olmak için tıklayınız.

  • Kolay İade Hizmeti

mediamarkt.com.tr’den satın aldığınız ürünleri ise teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orjinal kutusuna koyarak Aras Kargo firmasına “Arvato Mediamarkt İade” kodu ile teslim etmeniz yeterlidir. İade talebiniz onaylandıktan sonra 10 gün içerisinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

Tüm Beyaz Eşya ürünlerinin ve 40”(102 ekran) üzeri Televizyonların iadesi için 0 850 222 15 00 numaralı Çağrı Merkezimizden randevu almanız gerekmektedir.”

  • Online Sipariş
    Takip Hizmeti

mediamarkt.com.tr’den satın aldığınız ürünlerin sipariş durumunu ve kargo takibini yapabildiğiniz hizmetimizdir. Web sitemizden veya mobil uygulamamızdan Sipariş Numaranızı girerek kolayca sorgulama yapabilirsiniz.

Sipariş Takip sayfasına ulaşmak için tıklayınız.

  • Onarım Takip Hizmeti

Garanti dahili / harici durumlarda arızalı ürünlerinizin arıza tespit ve onarım süreçleri için yetkili servisler ile sizin aranızda köprü görevi üstlendiğimiz ve süreci takip ederek sorununuzu en iyi şekilde çözmeye çalıştığımız hizmetimizdir. Ayrıca onarıma verdiğiniz ürünlerin takibini mediamarkt.com.tr üzerinden yapabilirsiniz.

Onarım Takip sayfasına ulaşmak için tıklayınız